よくある質問（FAQ）
途中でキャンセルは出来ますか？
仮縫い、生地の手配、デザイン等全て一人一人のお客様のために準備していますので、前金をお支払い頂いた以降のキャンセルは出来かねます。
また、お支払い頂いた前金はご返金出来かねますのでご了承ください。
無断でキャンセルされた場合、民法に照らし合わせ「損害賠償請求」を致しますのでご了承ください。
どこで注文できますか？
当サイトのお問い合わせフォーム、インスタグラムのDMにてご注文を承っています。
デザインはどのように決めますか？
お客様からセミオーダーメイドのお問い合わせをいただきましたら、製作する衣裳のヒアリングをおこないます。
色や、どのようなデザインがお好みかなど、ご要望をお聞かせください。
全てを当店におまかせでも構いません。
ご要望を元にデザイン画を仕上げます。
デザイン画が出来上がりましたらお客様に確認し、問題がなければ製作に移らさせていただきます。
送料はかかりますか？
誠に勝手ながら、送料はお客様にご負担いただいております。
セミオーダーメイドの送料は、衣裳のご請求金額に含ませていただきます。
前金の振込とはなんですか？
ペアテでは仮縫いチェック後、本製作に取り掛かった時点で、前金 5万円をお振り込みいただいております。
製作開始から１週間以内に指定の口座へお振り込み下さい。
誠に勝手ながら、振り込み手数料はお客様にご負担いただいております。
尚、衣裳完成後、前金５万円を差し引いた金額が最終的な金額としてご請求いたします。
何卒ご了承ください。
仮縫いチェックとはなんですか？
フルオーダーのお客様のみ仮縫いチェックを行なっております。
お客様ご自身で採寸をしていただき、採寸のサイズを元にボディ部分をシーチング生地で簡易的に仮縫いを製作いたします。
出来上がり次第、郵送にてお送りいたしますので、ご到着から３日以内に仮縫いを体に当ててもらい、
サイズが合っているか、形はどうかのご確認をお願いしております。
採寸はどのようにやれば良いですか？
お客様自身での採寸をお願いしております。
フルオーダーのお客様もご自身での採寸をお願いしております。
採寸ミスによる出来上がり衣装のサイズ違い、着れなかったなど当店は責任を負いませんのでご了承ください。
お客様による採寸の遅れによって納期に遅れが出ましても当店は責任を負いませんのでご了承ください。
メール、メッセージにて詳しい採寸方法をお送りいたします。
支払いはいつになりますか？
衣裳完成前にメールにて前金分を差し引いた最終的なご請求金額をお知らせします。
指定の口座へお振り込みをお願いいたします。
指定口座： 住信SBIネット銀行
誠に勝手ながら、振り込み手数料はお客様にご負担いただいておりますので何卒ご了承ください。
お振り込み確認後、衣裳の発送作業に入ります。
自宅で打ち合わせは出来ますか？
お客様のご自宅での打ち合わせは行っておりません。
東京都、埼玉県、群馬県内のお通いになられているバレエスタジオでしたらお伺いできます。
その際は別途出張料金（10,000円税込）をいただきます。
なお、感染症等が蔓延している場合など、状況によりお断りする場合がございます。
レンタル
どのように注文すれば良いですか？
ご注文につきましては、Webサイトのお問い合わせかインスタグラムのDMにて承っております。
お問い合わせの際には、ご希望の日にち、Vaの種類、身長などを添えてお気軽にご相談ください。
衣裳の空き状況につきましては、公式ラインからもご確認できます。
以下のリンクより登録し、ご活用ください。
途中でキャンセルは出来ますか？
レンタル衣裳のご注文に関しまして、恐れ入りますが支払い完了後の自己都合によるキャンセルについては一切の払い戻しを行っておりません。
ただし、以下の例外的な状況では払い戻しを検討いたします。
- コンクールや発表会など、衣裳を使用予定だったイベントが公式に開催中止となった場合は、全額返金の対象となります。
この場合、イベントの開催中止を示す公式発表の証明が必要となります。
キャンセルをご希望の場合は、お早めのご連絡をお願い致します。
サイズが不安なのですが？
Webサイトに記載のサイズは目安となります。
有料にはなりますが、レンタル前にご試着をおすすめしております。
グラン・パ・ド・ドゥで使用できますか？
誠に申し訳ありませんが、グラン・パ・ド・ドゥでのご利用はご遠慮ください。
レンタル衣裳に髪飾りはついていますか？
全ての衣裳に髪飾りはついています。
レンタル料金も髪飾りを含んだ価格となっております。
どのような支払い方法がありますか？
レンタル衣裳では、以下の支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード支払い（Squeare決済）：Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discoverをご利用いただけます。
・銀行振込：ご注文確定後、お知らせする指定の銀行口座にお振り込みください。
ご入金確認後、レンタル期間に合わせて衣裳を発送いたします。
送料はかかりますか？
誠に勝手ながら、送料はお客様にご負担いただいております。
おすすめVa以外のVaでも使用できますか？
サイトに記載しているおすすめVaは参考として記載していますので、どのヴァリエーションで衣装をご利用になられるかはお客様の判断にお任せしております。
コンクールや教室の発表会でご利用になられる場合は、事前に教室の先生にご相談ください。
また、グラン・パ・ド・ドゥでのご利用はお断りしていますので、ご了承ください。